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面對消費者對環(huán)保重視，涂料行業(yè)該何去何從？有調查顯示，絕大部分人認為質(zhì)量問(wèn)題是涂料產(chǎn)品常見(jiàn)的問(wèn)題，使用時(shí)間一長(cháng)，就會(huì )出現開(kāi)裂、受潮等現象。在涂料行業(yè)競爭激烈的今天，如果產(chǎn)品質(zhì)量跟不上節奏，那么企業(yè)必死無(wú)疑。那么，面對越來(lái)越“毒”的消費者，涂料行業(yè)究竟該何去何從? 研發(fā)新品種?大打價(jià)格戰?加強售后服務(wù)……種種想必都是涂料企業(yè)要嘗試去突破的地方。

現在，越來(lái)越多的涂料企業(yè)開(kāi)始注重服務(wù)的升級改造，而這個(gè)服務(wù)既包括硬服務(wù)，也包括軟服務(wù)。硬服務(wù)是基礎，軟服務(wù)是保障。硬的服務(wù)必然是涂料的質(zhì)量，沒(méi)有這個(gè)做基石，再好的軟服務(wù)只是中看不中用的“形式主義”。消費者不是“外貌協(xié)會(huì )”成員，他們需要的實(shí)實(shí)在在的堅硬品質(zhì)。貝殼粉涂料只有做好了硬服務(wù)，在這條硬杠杠的前提下，才能去做好軟服務(wù)。

當然，羅馬非一日建成，貝殼粉廠(chǎng)家做好服務(wù)升級也是一項長(cháng)期的工程，這個(gè)繁雜瑣碎的過(guò)程，關(guān)鍵還是要從企業(yè)內部著(zhù)手，通過(guò)管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及規范化服務(wù)來(lái)實(shí)現。此外，涂料企業(yè)還要在意識上樹(shù)立起這個(gè)概念，建立一個(gè)完整的服務(wù)體系，光領(lǐng)頭羊有意識遠遠不夠，還需要對企業(yè)員工進(jìn)行系統培訓，培養員工的服務(wù)意識，從而提高企業(yè)的服務(wù)能力，做好服務(wù)的升級。

行業(yè)在不斷進(jìn)步，消費者選擇越來(lái)越多。貝殼粉廠(chǎng)家如何維護好與消費者的關(guān)系成了重中之重，提升服務(wù)質(zhì)量不失為一個(gè)好辦法。如今，行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩嚴重，企業(yè)需要擁有自己服務(wù)特色，環(huán)保貝殼粉涂料行業(yè)不斷升級服務(wù)，才能贏(yíng)得消費者的信任，才能留住更多的消費者。

總之，環(huán)保貝殼粉涂料企業(yè)要想做大做強，就必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，做好服務(wù)升級。